同学们，距离中质协六西格玛考试临近

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今日六西格玛黑带练习题：

这道题考察的是项目的问题陈述

问题的陈述主要是阐明：

本项目要解决的问题是什么?

项目的目的是什么?

预期达到怎样的目标?

一个有效的问题/机会的陈述必须遵守以下几个准则：以本例题为例

●具体的。明确地说明问题是什么。

公司的总体终检合格率下降，但是没有具体明确下降了多少

●客观的。描述问题/机会可见的迹象，问题发生在哪里。

公司的总体终检合格率下降

●可测量的。这问题有多严重?

产生了什么影响?用量化的语言来回答这些问题。

本例题没有量化指标，也没说明问题的严重性，不可测量，所以选项D是正确的。

●可控的。阐述的问题是否在本企业的职能范围内?

能否在规定的时间内(一般为4～6个月)解决?

本例题没有说明范围和规定时间

陈述的注意事项。下列问题应引起团队注意：

●陈述观点时，不应包含造成缺陷的原因。

项目团队经过相应阶段的工作，再对问题产生的原因做出客观准确的判断。

预先形成的有关原因的想法可能是不准确、不完全或者是错误的，并且可能误导团队。

所以选项B是正确的。

●不应提出一个改进方案。

在不清楚根本原因的情况下，制定的解决方案是主观的，不是基于数据和事实的决策。

所以选项A是正确的

综上所述，本题答案选C

我们看看【自习人课堂】题库的解析是怎么说的

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