客户发现3个不良品，要求我们评估整批产品不良率，请问怎么评估？

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这批出货给客户12k pcs，客户端在使用的时候发现3个不良品（客户来料抽检没发现），全部是外观缺陷，但难点是只有装上去之后才能发现这种外观缺陷，因此导致客户需要返工，而且客户日生产量很大。现在客户要求我们评估整批产品不良率，请问怎么评估，用什么科学的方法可以说服客户继续使用？

退一步讲，如果评估出来的结果能说服客户继续使用，但接下来又发现不良该咋办？

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