ISO9000与ISO9001有什么区别?内审员要学哪一个?

最近接手公司的质量体系,我是刚入门的一个小白,想找一些资料学一下,看到有ISO9000与ISO9001,这两者有什么区别?要学哪一个?

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在回答这个问题之前,我们先了解一下什么是ISO,其全程是international organization for standardization,是国际标准化组织。

ISO9000ISO9001就是国际标准化组织制定的一份标准,全世界通用,两者都属于ISO9000 family家族。在2015版的质量管理体系里,除了这两个,还有ISO9004ISO19011

ISO9000相当于这个家族的老大地位,其全称是《质量管理体系-基础和术语》,类似一本字典,对ISO9000 family家族的标准中的一些名词和术语进行解释,让全世界的组织和个人对一个名词有一个相同的理解。比如什么是组织?什么是人员?什么是相关方?

ISO9001算是这个家族的老二,主要是提出一些要求,其全称是《质量管理体系-要求》,一个组织想要获得ISO的承认,必须满足ISO9001里的一些基本要求。因此,组织会依据ISO9001的要求进行质量体系的创建、认证、审核。有时候,我们会看到一些组织的标语说通过了ISO9000质量管理体系,其实这是不严谨的,应该说是通过了ISO9001质量管理体系。

ISO9004,是ISO9001的一个更深层次的延伸,其全称是《质量管理体系-业绩改进指南》。刚才说ISO9001是一些基本要求,是获得ISO组织承认的最基本要求。而ISO9004则为组织实现持续成功提供了指导方针。

ISO19011,是体系审核指南,为组织进行内审或外审提供指导作用,包括审核的原则、审核方案以及对审核人员能力的要求与评价。

因此,要学习ISO质量管理体系,ISO9000ISO9001ISO19011这三个资料是必须要了解的。


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