一个产品连续出了3次问题了，每次8d报告也都发过去了，今天又出问题了，还弄停产了，结果客户非常恼火，这次连8d报告都不要了，让我们直接过去开会，下午的时候，厂长、经理、研发、销售，还有我，一起去客户那边开会的时候，对方的领导强硬的要求我们换人，当时我就懵逼了，心想完蛋了，结果客户说连续出现质量问题，绝对不是点的问题，也不是我一个人能解决的了，可能整个流程上、制度上都出问题了，当场要我们厂长换人，而且是要换一个和他们直接对接的，管用的质量经理，就在会议上直接说的，我当时瞄了一眼经理，他脸都黑了。
回来的路上，刚开始我们死一般沉静，一路无话，就像刚吵架的情侣一样，后来我直接说这个情况先把我换掉吧，消消客户的火气，先让其他人对接这个客户，领导们还不干，非要让我继续负责，咋办？我也不想负责了。
这问题真不是我能搞定的，会议组织了无数遍，讨论了无数遍，吵了无数遍，我们供应商根上的问题，原材料有问题，谁也没办法啊，生产也没有办法，我也很难管控，要求全检也不行啊。
关键是这个客户很大，每个月的量非常足，肯定不会丢这个客户的。现在我心里是七上八下的，真不知道咋办
