根据这个新公司的流程，每一个问题都要写一个总结报告，报告还规定了用一些工具，其中鱼骨图就是其中之一。
按照理解，鱼骨图是大家一起分析问题的时候才用，但实际上呢，好像都是在解决问题之后，写报告的时候自己胡编一些可能的原因填充内容。
不知道是我经历的公司太小，还是层次不够，一直以来都是这样，大家画鱼骨头的时候是分析问题的时候用还是解决问题之后写报告的时候用？
1 回答
因果图又被称之为石川馨图，通俗的叫法是鱼骨图，主要用来揭示过程输出缺陷或者问题与其潜在原因之间的关系，是常用的一个质量分析工具。
鱼头是问题或缺陷，鱼刺是潜在原因，比较形象，易于理解。绘制鱼骨图需要团队成员参加，采用集思广益的头脑风暴法把想法与认识收集起来，填在图表中。
在确定潜在的原因时，通常按类别进行划分，一般情况下分成人、机、料、法、环与测6个方面。但是，我们知道，遇到的80%的质量问题源自于设计问题。因此，这次分享的鱼骨图将入了“设计”因素，单独的归一个类别。
我们常用的是这样的，比常见的鱼骨图多了一个D，是设计原因造成的。
把这个鱼骨头分享给大家吧，下载地址：
