一大早,接到一个不良反馈,客户反馈收到的产品数量少了,是真真实实的少了,不是有一句话叫无图无真相嘛,客户拍了个视频过来,一个个点数,还真是少了,这叫有视频有真相,比有图有真相还高级。
立刻打开工艺卡片检查,要求一包数量800pcs,其中一片上有8pcs,即1包有100pcs大片,这次给客户出货10K。视频里,客户数数量,每10片放一叠,显示最后一叠里面少了1片(8pcs)。
因为产品是纸制品,而且出货量又大,不可能每一包都人工点数的,采取的方式是先人工点数装几包,然后把这几包称出重量值,后面的包装只要达到这个重量就认为数量满足要求。
这种方式还是出错了,请问有什么好的办法避免类似的短装、少装?