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不二家小白不二家小白 回复了问题 2023-01-11 13:41
检验
问答 一次检验合格率99%，对应的西格玛水平是多少？
不二家小白: 查正态分布表
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-04-16 21:25
SPC 六西格玛
问答 Cpk计算公式的前提条件是什么？
自习人丁磊: 如果想整清楚Cpk计算公式的前提条件，则需要看一下公式是怎么定义的。若过程输出Y服从正态分布，即Y~N（u，σ2），其中u与σ分别是过程输出的均值与标准差。当过程处于统计状态的时候，定义过程能力指数Cp为容差与过程波动范围之比，即：Cp=(USL-LSL)/6σCp与过程的输出均值无关，是假定过程输...
八倍体小黑秦八倍体小黑秦 回复了问题 2023-05-16 21:20
客诉 检验
问答 在客户产线上使用发现一个外观不良，客户要退货，请问合理吗？
八倍体小黑秦: 客户是上帝，如果客户占你们的业务量很大，本着继续合作的意愿，换货吧
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-01-17 22:19
PPAP
问答 怎么理解PPAP手册里面的“顾客工程批准”？
PPAP手册的第三条：顾客工程批准解释为顾客要求时，组织必须具有顾客工程批准的证据。这句话该怎么理解？批准的工程具体是指什么？:
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