最近在写一个客诉8D报告。
具体问题是原材料在制作的时候过滤网有问题，导致产品里掺杂有黑色杂质，引起外观不良。改善措施是更换目数更多的过滤网，使过滤更充分。
客户一直说8D报告不行，问题是缺少了改善措施的有效性，怎么证明措施是有效的。
我回复说做了改善措施之后，增加了抽检工序与频次，现在原材料检验、过程首检与成品检验都没有发现类似的不良，这可以证明改善措施是有效的啊，还要什么样的有效性？
客户还是不满意，真搞不懂什么才是“有效性”了，甚至查了百度对有效性的解释：“完成策划的活动和达到策划结果的程度”。
策划的活动：就是改善措施更换过滤网嘛
策划的结果：检验没有发现类似不良
这已经很完美了啊，搞不懂了。各位大神，你们理解的有效性是指什么？
