聊一下最近一个奇葩的不良反馈
客户采购打电话过来说其来料检验发现尺寸偏小,小1mm,超出公差要求,语气非常急迫,什么耽误生产、什么影响扩大…恨不得让我一个筋头十万八千里马上换货、马上处理完。
我说你先别急呀,把产品信息发过来,我看看是哪一个产品,哪一个尺寸。
不一会,对方发来一个贴在产品上的标签,并回复说是15.7的尺寸有问题,赶紧处理
我找到图纸,15.7±0.3mm,同时让qc找到这个批次的留样,用三坐标测量,结果非常OK。
这个产品是模具加工的,即使生产过程存在波动,也不可能偏差1mm。而且双方测量方式不同也不可能导致测量结果差异这么大。
于是,我把同批次留样测量数据发过去,告知测量数据非常OK,并询问他们的进料检验是怎么测量的。
然后,收到一个正在测量的图片:
你没有看错,用的直尺测量,测量的是公差±0.3的尺寸。顿时,真是有点哭笑不得,又做了一次测量知识普及和培训。
2022-02-23 22:32
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