出现质量问题就嚷嚷换供应商,你真能换得了?
今天出差了,即使有疫情不想出去,没办法,客户要求去,那也要去。
一个老生常谈的问题,一个塑料件,集团给我们的原材料要求只能在一定10~25℃内使用,其它温度下使用出现的问题可以帮忙优化,但一概不接受投诉。
国内客户总是超出这个范围使用,冬天0度,夏天30多度也在使用,虽然大多数时间使用都可以,但总归这是存在风险的,因此这次又出现问题了。
到了那里之后,对接的SQE态度很好,一直在想办法让不良复现给我们看,我们的解释也能接受。但另一个不知道是什么玩意的人瞎嚷嚷,什么出问题了,以前都没有问题,不行换供应商。
想怼他的,但想想算了,不值当!
真以为换掉我们这么容易,不要说你要换,就是你们大领导发话,也不是说想换就能换的,我们是你们的客户指定的、而且是唯一的供应商,想换掉我们,先和你们的客户去谈吧。
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