质量方针和质量目标的区别
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colin2012 这家伙很懒，还没有设置简介
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质量方针：由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。
质量方针是企业的总方针的一个组成部分，是企业内各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理工作所必须遵循和依从的行动指南；是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定，显然它给企业的各级管理者提供了一定自主权。
质量方针没有可测量的要求。
质量目标：是在质量方面要达到的目的，是可测量的，是组织要努力的方向，比如说一次合格率达到99.8%或者每年少于5个重大客诉等，并且要和质量方针保持一致。
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