项目是在既定的资源和要求约束下，实现某种目的而相互联系的一次性工作的任务。这种目的可能是一种期望的产品，也可能是某种服务。或者说项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。

项目管理是是 “在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术方法，使项目能够实现干系人的需要和期望”。

有关项目质量管理的内容十分丰富而具体，从经典的TQM到目前的ISO9000；从传说的符合性质量观到如今的用户满意理念及其经营战略；从产品质量管理到服务管理等。“质量无国界”，这是新经济时代的需要，也是新世纪对每一个企业、项目、社会成员的要求。

如果项目是在给定的时间、成本和质量约束下完成的，那么就说项目是成功的。时间和成本容易度量，但是很少有人能明了项目背景下的质量是什么意思。为使质量作为判断项目是否成功的尺度，我们首先要清楚质量意味着什么。  

项目质量反映在项目合同中，必须符合有关标准和法规，也必须满足项目合同条款的要求，项目合同是进行项目质量管理的主要依据。

项目质量是项目的固有特性满足项目相关利益主体（干系人）要求的程度。

项目可交付物具有一般产品所共有的质量特性，具有六大指标，但也有特定的内涵。

项目质量管理与风险管理（235页ppt）-培训资料：

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