六西格玛-界定项目-培训视频
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自习人丁磊 我说的不一定对，望独立思考
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一.视频特点
视频内容以六西格玛红皮书为大纲，讲解书中的知识点。
二.视频内容
1.界定阶段的主要任务与常用工具--done
2.确认顾客关键需求--done
3.卡诺质量模型kano--done
4.SIPOC概念、含义、绘制方法、与过程流程图区别与应用；
5.关键过程输出变量概念与确定方法；
6.利益相关方分析；
7.确定项目测量指标；
8.编制和完善立项表；
9.立项表或项目任务书案例；
10.总结；
11.界定阶段的一些考试真题分析。
三.视频预览
四.培训视频观看地址：
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