供应商评估:从9个方面评估供应商的能力和潜力
供应商评估是组织购买和使用外部供应商产品和服务的重要组成部分。通过供应商评估的方式,组织可以确定供应商的实力,以及未来的发展前景。
评估供应商的目的是确定供应商的能力和潜力,以及与企业的合作有多大的可能性。
供应商评估的过程包括准备信息、收集信息、分析信息、建立评估方式和实施评估结果。
在准备信息的过程中,组织需要确定评估标准,以及评估过程中可能遇到的问题。
在收集信息的过程中,组织需要收集供应商的信息,包括其产品和服务,财务状况,技术能力,以及客户反馈等。
在分析信息过程中,组织需要确定收集的供应商是否符合满足初步的条件。
在建立评估方式的过程中,组织需要和供应商充分沟通,根据组织自身的要求,以确定对供应商的评估方式与方法,比如采用免审、线上审核、实地审核,还有确定评估准则。
当然,评估潜在供应商不能使用固定不变的准则。毕竟供应商的性质不一样,采用的方式与方法也不一样,最重要的是取决于组织认为什么因素对他们是最重要的。
通常,采用的准则包括:财务实力、组织背景、提供产品和服务的范围、产品和服务的质量、现有顾客和用户数量、现有的质量体系、与竞争者进行比较等。
一.财务实力
考察供应商的资产和债务、公司注册资料、年度报告的收益、亏损和结算单
二.组织背景
比如提供组织及其业务承诺的情况、参与类似业务的历史情况以及业务扩展
三.产品和服务的范围
考察供应商产品目录、市场宣传资料
四.产品和服务的质量
识别采购类似产品和服务可能涉及到的风险,确定供应商的产品和服务的质量水平符合组织的要求。比如进行产品和服务的具体评价、过程能力和验证、合格率、持续改善报告等。
五.现有顾客和用户的数量
在供应商的简介中,查看供应商的顾客和用户清单,侧面考察供应商的能力。
六.现有质量体系
1.国际认可的或第三方认证支持的现有质量体系,比如ISO9001/IATF16949体系证书、环境管理体系、职业健康和安全管理体系。
2.现场检查质量管理体系的实际运行状况,供应商管理其产品和服务质量的能力情况,以及现场是否按照管理体系在运行。
七.技术能力
设施或设备清单、监视和测量设备、有资质的实验室、人员掌握的技术与能力
八.生产能力
生产计划与节拍的评价,生产现场早期问题的发现和遏制等情况。
九.产品和服务定价
评估所采购产品和服务的成本,与竞争者进行比较。以及供应商后期服务和配合的程度。
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