8D（Eight Disciplines），又称团队导向问题解决方法，是一个处理及解决问题的方法，由8个步骤组成（D1~D8），其后又加入了一个准备的步骤（D0）。

8D始创于福特公司，成为其全球化品质管制及改善的特殊必备方法。由于功效显著，8D逐渐成为汽车和其它制造型行业用来解决各类原因未知或疑难问题的主要方法。

8D是一种思维方式，不仅仅应用于工作中，生活中同样可以使用的8D工具，比如下面这个常见的事件。

事件：弟弟在家里的卫生间摔倒，磕伤了膝盖。

D0：妈妈立刻带孩子去附近医院，进行了检查和包扎。

D1：回家后，爸爸妈妈姐姐决定一起研究孩子摔倒的原因。

D2：首先回想摔倒时的情景：晚上8点，弟弟从客厅走到卫生间撒尿，突然摔倒，右腿膝盖磕在地上受伤。

D3：妈妈叮嘱大家用卫生间要小心。

D4：大家研究和检查导致孩子摔倒的原因。

D5：姐姐将卫生间地面上的油渍彻底清洁干净。

D6：经过确认，无油的卫生间地面不易打滑。

D7：妈妈宣布：以后禁止将饭汤菜汤倒入卫生间马桶；发现地面有脏污需立即清理。

D8：爸爸带全家下馆子安慰大家。

8D问题解决工具与方法（69页ppt）下载地址：

点击此处红色字体下载课件