这几天，歌尔良率造假事件吵的很热，而且业务中断，造成大量的员工无活可干。我想这个时候，在歌尔做质量的小伙伴承受的压力无疑是最大的，但既然检验员发现了不良品，那不合格品放行肯定已经在事前和内部其它部门取得了一致的意见，并且各个部门都有评估、签字，这一套流程叫特采（降级）。

TS16949质量管理体系，条款8.7.1里面要求：“组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付”。其中采取的措施包括：

a）纠正，含返工、返修、降级等具体措施。

b）隔离、限制、退货或暂停

c）告知顾客

d）获得让步接收的授权

我想当检验员发现不良品之后，肯定会以异常报告单发给相关的管理人员，管理人员在处理时应该也会要求全检与返工返修，甚至会做一些试验进行验证，然后与其它相关部门商讨后做出放行的决定，这是一套很平常的流程，又可以称之为“没事大家都好，有锅大家一起背”。

但是，条款8.7.1.1顾客特许：“无论何时，只要产品或制造过程与当前批准的不同，在继续生产之前，组织应获得顾客的让步或偏离许可”，甚至一些产品在返工返修之前，都要取得顾客的批准。

条款是这样要求，组织内部的规章制度也是这样要求，但试问有几家公司发现了问题，会主动向客户寻求让步或批准？都是一声不吭的返工、返修处理掉，这是常态。

大家都抱着这样的一种心理：反正又不是我质量一个部门的决定，你们也都同意出货了，有锅大家一起背呗...

各位，你们觉得呢？