标杆管理是六西格玛管理中的一个重要的主题，通俗而言，标杆管理是持续不断的向其它组织学习的一个系统方法。

顾名思义是将本组织的关键绩效或问题点与行业内最佳公司，甚至非同行业的公司组织进行比较，研究其取得成功的原因与方法。

一般而言，标杆管理多应用于项目初期的设定目标，当然，并不局限于此。

关于标杆管理的实施，在六西格玛管理中并没有一个标准的步骤，但借鉴其它公司标杆管理成功实施的经验（这也是标杆管理），标杆管理的步骤如下：

1.计划

首先，根据公司的内外部环境识别优劣势或者急需要解决的问题，确定出一个需要对标的事项。

通过查找资料，分析正在面临的问题哪一个公司做的最佳，确定一个标杆的公司或组织，收集标杆企业的数据。

确定对标的问题应该来自于顾客，识别出对顾客最重要的关键输出变量。

2.分析

比较与标杆企业的差距，制定一个适合本公司或组织的切实可行的目标。

3.沟通

把与标杆企业差距和团队讨论、沟通，将目标进行分解，制定每一个职能部门的目标与阶段性目标。

4.行动

目标分解之后，制定行动计划，开始进行实施措施并监控。

实施措施一段时间之后，重新从步骤1进行对标，确定是否取得成功。

5.标准化

取得对标成功之后，把标杆管理的方法应用于其它方面，从而整合到组织内部成为自己的系统方法。